常见问题

Q：油烟机免拆洗有哪些优势？

A：拆卸油烟机的过程可能造成内部零构件或者电路的损坏，并且电机的噪音也会更大。专业家电维修工程师建议进行免拆洗。

Q：家里的油烟机风力过小，清洗之后会改善吗？

A：由于滤油网积油问题导致的风力过小，清洗之后这种情况可以改善；但由于电机老化问题导致风力过小，只能更换电机来解决问题。

Q：能否提供更换油烟机零部件服务？

A：暂时不提供更换零部件的服务。

Q：我家家电使用9年未清洗，技师是否可以清洗？

A：不建议清洗。因家电使用期限超过8年，家电内部构件老化，如用户预约，清洗过程中产生的故障，技师和家网均不承担责任。

Q：如服务完成后对服务质量有疑问，该怎么办？

A：请您于日常保洁服务完成后36小时内、保洁类服务（除日常保洁外）完成后3个自然日内、非保洁类服务完成后7个自然日内向家网提出，并提供相关证明，逾期未提出则视为您对此次服务提供方提供的服务质量满意。

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